商語廣播:陸客暴增 日須應對

今年日本旅遊業可說是丁財兩旺。據日本政府觀光局資料顯示,今年前三季度的訪日遊客達一千四百四十八萬人次,同比增長近四成九,已經超過去年全年遊客的歷史紀錄;至於前三季遊客總消費額達二點六萬億日圓(約一千三百億元人民幣),也是一個歷史新高。

有此效果除了因日圓大幅貶值,與日本當局放寬中國遊客簽證也很有關係。因為此舉令到中國掀起一片「遊日熱」,不僅人次倍增,人均消費額亦高達一萬四千八百元(人民幣‧下同),比其他國家地區的遊客平均消費額九千五百元多出五成,成為日本遊的最高消費群,連電飯煲、馬桶蓋也搶購一空,難怪「爆買」一詞在日本流行起來。

旅遊本是一種很好的民間交流,撇開政治問題來說,日本的旅遊業能夠一直享負盛名,的確有不少地方值得學習,包括有禮貌、守規矩、服務態度認真和盡責,不管是買東西或是吃東西,均讓客人感到舒服和放心。所以,相信到過日本的陸客都會有所感受,長遠來說,對於提高國家的旅遊服務質素和國民修養,起到促進作用。

但筆者擔心的是,當這種良性的影響尚未產生,陸客井噴式增加,會令到日本難以招架,例如:奶粉、藥物和化妝品被掃清,當地居民買不到貨;酒店不足,連民宿也要改建來應付;陸客在公眾場合喧嘩、隨地吐痰和抽煙等不文明的陋習,更引日人反感。要知道,日本是一個很保守的民族,他們有自己一套的生活傳統和規律,一旦被陸客打亂了,易生怨氣,使中日關係更添變數。