探射燈：收購執笠舖 向客戶「劏多刀」
有關美容業的投訴往往與銷售手法有關，本年一至十月，消委會接獲四百三十五宗相關投訴，比去年同期的三百三十三宗增加了三成。業內人士大爆，現時有人會「收購」即將結業的美容院，從而接收其客戶，再向他們「劏多刀」，推銷其他美容療程。
設消費安全網自救
香港美容業總會創會主席葉世雄透露，現時有人會物色即將結業的美容院，之後收購顧客資料庫，在其結業後，相關人士便會向客戶推銷其他需要額外收費的美容療程，「本身已經預繳咗，一係就乜嘢服務都拎唔番，一係就畀多啲錢，繼續用佢啲服務。」他形容，這是對消費者的「二次傷害」。
葉謂，業界於早年推出「美容消費安全網」，消費者光顧的美容院一旦結業，該網便會將其轉介至其他美容院，繼續享用同等價值服務；轉介不涉及額外收費，於消費者有益，美容院亦可吸納忠心顧客。他續指，網站即將推出手機程式版本，希望當局或消委會能派員共同管理或監管網站，「政府只需要是其是，非其非，如覺得對消費者有益，咪endorse（認可）我哋囉！」