遭運餐貨車猛撼 國泰機穿窿
因管理不善而屢被投訴的國泰航空又再「甩轆」﹗國泰航空一班CX382航班，原定於蘇黎世當地時間昨早十一時五十分起飛返回香港，豈料起飛前航機在當地機場停機坪被運送餐膳的大貨車撞及機身，令機翼及機身出現一個大洞，航機需進行檢查及維修未能起飛而取消航班。機上二百一十七名乘客受影響，需轉乘其他航班繼續行程。有受影響乘客批評，起飛前九分鐘才收到國泰的電話短訊通知今次事故，直斥動作太慢。緊急轉乘其他航空公司又花費多一筆，簡直是雙重損失。
起飛前9分鐘 方短訊通知
乘搭涉事航班的受影響乘客何先生向本報稱，當他在起飛前幾小時到達蘇黎世機場後，接獲國泰地勤通知，指該航班被送餐大貨車撞毀，機身出現大洞，以致未能起飛，需要取消航班。他質疑，在國際級的機場為何會發生這種事件，認為是無可能，但無奈接受。他又批評，在起飛前九分鐘才收到國泰的電話短訊通知今次的事件，動作太慢。
多花1.4萬轉機 聲言追索
事件打亂何先生的行程，他原計劃到達香港後，再轉乘國泰航班前往日本。由於國泰要再重新安排航班，他「根本等唔切」。結果被迫額外花逾一萬四千元購買泰國航空公司的機票，改為由蘇黎世前往曼谷，再轉機到日本。連同國泰價值逾一萬二千元的機票，何先生要花費多一倍的金錢才可到達目的地，暫時未知國泰會否賠償，他說會在返港後向國泰追討，據他所見，不少原本乘搭國泰航班的乘客，亦需被迫轉乘泰航。
根據國泰航空網頁顯示，涉事CX382航班原定今早六時零五分抵港，但在傍晚過後就顯示「取消航班」字樣。國泰航空發言人回覆本報查詢時，承認波音777-300型號的涉事航機，在蘇黎世當地機場停機坪被運送餐膳的車輛碰撞，導致機身受損，航機需進行檢查及維修。
航班逼取消 向客供餐券
當時航班剛開始辦理登機手續，客機上並沒有乘客及機組人員。國泰已隨即通知受影響的二百多名乘客，並安排他們轉乘其他航班繼續行程，期間有向乘客提供餐券。