滯札幌二百客 延40句鐘返港

【本報訊】原定上周六(三日)晚九時許由日本札幌抵港的香港航空HX693航班,因客機油壓系統故障,機上逾二百名乘客被迫滯留當地,由於維修需時,延誤近四十小時才於昨午一時許抵港。港航其後提出每人每日一萬日圓(約六百五十港元)膳食津貼及一千五百港元現金賠償,並安排航班昨早九時起飛回港,大部分乘客均接受安排。不過,有部分乘客趕上班,前晚自行購機票到首爾、廣州或廈門轉機回港。

入境處未予實質協助

滯留札幌的退休中學校長楊女士說,港航在乘客登機期間,才突通知機件故障須取消航班。港航兩位職員只懂日文及普通話,難以溝通,加上安排混亂,滯留第二晚才獲旅行車送往酒店休息。由於行李已寄艙無法拿取換洗衣物,「有老人家想喺行李攞藥都話唔畀,好離譜!」他們曾四次致電熱線求助本港入境處,但未獲任何實質協助。

另外,一班與國泰航空代碼共享的新西蘭航空航班嚴重延誤,飛機原定上周六(三日)晚上七時十分離港,但先後受引擎問題及颱風「彩虹」影響,最終延遲十九小時才起飛,由於航空公司未能找到足夠住宿供機上逾百位乘客留夜,部分乘客被迫瞓機場,遭乘客批評安排失當,埋怨未獲安排洗澡,連樽裝水亦需等逾四小時才獲分發。

在滯留乘客中,原來新西蘭航空主席亦身受延誤之苦,他指因天氣問題令航班處於困境,但強調員工已盡了全力。

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