杜鵑影響 華航返港 乘客稱六度延誤

【本報訊】中華航空一班由台北飛往香港的航班因颱風而被迫取消後,航班時間竟六度更改,延誤長達四十一小時,玩殘大批乘客!受影響的港人乘客不滿華航多次突然更改航班時間,但未有主動通知,其中一次更在航班起飛前廿三分鐘才臨時以手機短訊知會他,他因此無法趕及上機,炮轟華航在颱風後安排混亂及失當,乘客慘成人球。華航香港分公司解釋颱風令台灣不少地方停工,當地的短訊通知服務或未如理想。

受事件影響的港人乘客蔣先生原定本周一下午一時五十分乘搭華航CI679由台北桃園機場飛往香港,但當日下午航班受颱風「杜鵑」影響而取消,華航原訂安排他改搭翌日下午二時三十五分起飛的CI915航班返港,蔣先生當日下午主動致電華航查詢,始得悉航班要延誤至同日下午六時半起飛,詎料華航同日下午三時五十二分再以手機短訊通知他,指該航班突然提早約兩個小時即四時十五分起飛,他因此無法趕及上機。

華航指當事人遲辦登機

蔣先生錯過有關的航班後,華航曾三度改動航班起飛時間,包括安排他改乘前晚十時二十分起飛往香港的CI919航班,之後又臨時安排他改乘前晚十時三十分起飛的CI679航班返港,但該航班遲遲未能起飛,蔣又需趕回港上班,惟有多次要求華航盡早協助他返港,最終獲安排改乘昨早約六時起飛的CI927D航班返港。蔣先生狠批華航的航班安排混亂,連累他需臨時向公司請假,「華航自己不斷改航班時間,又唔通知我哋啲乘客,真係好唔合理!」

華航香港分公司發言人回應稱,涉事乘客本周一過遲到機場辦理登機手續,華航需安排他改乘翌日的CI915航班由台北返香港,但因應颱風「杜鵑」影響,華航香港分公司本周一至昨日凌晨先後收到三次總公司通知航班時間有異動,本周一更約有三百多個航班下午須取消。

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