一直以來，新加坡在使用大數據來優化公共治理的成效突出。該國的智慧城市建設，以大數據技術應用在公共交通、醫療衞生、資訊安全、社區治理、環境保護和政府管理等方面的政策制訂過程當中。
大數據技術為政府創新和優化公共服務帶來了無限可能，讓政府可以以創新的形式提供，甚至創造出新類型的公共服務。例如新加坡利用易通卡（EZ-Link，類似香港的八達通）收集市民使用公共交通的狀況，然後以分析後的海量數據為基礎，提出早鳥免費乘車計劃、巴士等候服務標準、的士預召系統，以及推出手機應用程式為乘客提供實時路線規劃服務，以方便市民避開擁堵。
此外，新加坡作為熱帶國家，不少市民飽受骨痛熱的困擾。該國的醫療衞生部門利用大數據，對此病的護理建立病例數碼化和共享平台，醫生通過身份證號碼可以跨部門獲得醫療記錄和最近的體檢結果，從而為快速診斷提供可能性。同時，政府和企業以此為基礎，試點提供居家保健服務和遠程護理、社區輔助等服務，通過多管道服務和優化資源使用，節省醫療成本。
跟過去的數據庫和數據技術相比，無論就數量、結構和複雜性等方面，大數據都遠甚於過去。可是大數據技術卻能夠使無數妙想天開的想法，在公共治理和政策制訂中得以實現。這不但能夠提升政府效率和管治效能，也讓政府更有能力回應市民訴求，提升公眾滿意度，並使很多過去無法解決的棘手公共問題得以解決。明天續談。