近年婚禮公司服務屢現貨不對辦,消費者委員會前日公布已將部分婚禮服務投訴轉介海關後,香港海關昨隨即召開記者招待會,指兩間婚禮服務公司的職員疑以虛假商品說明銷售服務,涉違反《商品說明條例》,共拘捕三女一男,其中兩女為銷售員,另一男一女則為管理層人員,暫未被落案起訴,全部人均保釋候查。
海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,海關本月初採取執法行動,在上周三至本周一期間拘捕三女一男,年齡介乎三十一至四十二歲,分別來自兩間不同婚禮服務公司,據悉兩間公司的管理層相同。
其中一宗個案一對新人於今年初到乙公司以廿四萬元購買廿四圍酒席,店員聲稱現場烹調酒席菜式,新人支付七萬元訂金後始得悉竟是到會食物,乙公司職員更反口聲稱從未承諾即場烹調菜式。海關介入調查後發現,酒席會場原來並無食環署發出的相關煮食牌照。
另一個案一對新人於去年十月籌備婚禮時,在甲公司購買五萬元的婚禮酒會服務,預付三萬元訂金,惟新人於婚禮前發現舉辦婚禮的玻璃教堂屬僭建需要拆卸,遂於今年初向海關投訴。海關調查後發現甲公司早在售賣相關服務前已收到屋宇署的清拆通知。
許提醒市民購買服務前必須審閱清楚合約細節,並應記錄公司的口頭承諾,以免日後不必要的爭拗。任何人士若觸犯《商品說明條例》,一經定罪最高可被罰款五十萬元及監禁五年。
據了解,消委會曾轉介上述「即場烹調變到會」的婚禮投訴予海關跟進,消委會近年收到涉及婚禮相關服務的投訴上升,今年首七個月有四十一宗,較去年同期增加三成。許偉明表示,婚禮服務相關的投訴,使用手法十分類似,大部分涉及提供不存在的服務欺騙消費者。