【本報訊】國泰航空經常因「超賣」機票而令旅客行程嚴重受阻，屬同一集團的港龍航空亦不遑多讓，受影響乘客最終更要為此報警，始獲候補機位登機，惟最終「人走到，但行李走唔到」，令乘客整個行程極度不便。港龍證實事件，並對有關乘客帶來不便致歉，又指如需進一步協助，乘客可與其顧客關係部聯絡。
黃先生向本報指，其妻上周五（14日）原定乘搭港龍航班由香港往海口，惟當她抵達機場辦理登機手續時，地勤職員指航班已爆滿，會安排她到深圳機場轉搭其他航班，其妻聞言大為不滿，指已報名參加海口出發的旅行團，如未能依時抵達當地，會錯失旅行團的出發時間，惟職員未有理會，其妻遂報警求助，警員到場後，港龍最終安排其妻乘搭原訂航班出發。
但事情尚未告一段落，黃先生指當妻子飛抵海口後，竟發現港龍未有將其行李帶上機，令她極之狼狽，要重新購買所有衣物及日用品，始能繼續行程。「真金白銀買咗機票上唔到機，要搵差人來先上到已經夠激氣，估唔到最後人上到機，件行李就上唔到，呢啲咩航空公司來o架！」
港龍回應指，該名受影響乘客的寄艙行李因未能趕及運送上其乘搭的航班，該公司已於八月十五日安排直接速遞行李予有關乘客，對該名乘客帶來不便致歉，如需進一步協助，乘客可與其顧客關係部聯絡。