國泰航空近年服務質素,醜聞及事故不絕,包括航班延誤、超賣機票、薄待貴賓旅客及削減員工福利等,今年第三度在全球最佳航空公司排名榜被「降呢」! 有旅遊網站作出統計,指國泰航空排名由全球第一跌至第三位,被新加坡航空超前,並且是繼上月的英國調查機構及美國著名旅遊雜誌同類排行榜後,國泰第三度排名下跌。另外,該網站同時公布亞洲最佳旅遊地點排行榜,香港的排名亦由第二位跌至第五位,泰國曼谷則登上榜首,惟進行統計時仍未發生爆炸恐襲。
旅遊網站SmartTravelAsia.com,於今年五至七月進行網上投票,共有八千人參與,當中七成投票者來自亞洲地區,選出全球最佳旅遊城市、航空公司、酒店及機場等。投票結果顯示,國泰航空由去年的榜首跌至第三位,去年排第二位的新加坡航空則後來居上,成為全球最佳航空公司,今年排第二的則為阿聯酋航空。
在商務客位及空中服務質素方面,新加坡航空同樣排名第一位,國泰航空排名第二位,阿聯酋航空緊接第三位。
網站指出,內地空管問題令本港的航班及機場大受影響,航班延誤及航道協調管理困難,令旅客對國泰航空及香港機場的印象大打折扣。除了國泰被「降呢」,香港機場的排名亦由去年的首位下降至第三位,改由新加坡樟宜機場奪冠。
國泰今年已先後三次在全球最佳航空公司排名中被降級,英國獨立航空公司服務調查機構Skytrax上月公布「2015年全球最佳航空公司獎」,曾四度名列榜首的國泰航空跌至第三位。美國旅遊雜誌《Travel+Leisure》同於上月發表的同類調查,亦將國泰航空由去年的第三位降至「梗頸四」。此外,SmartTravelAsia.com同時公布亞洲最佳旅遊地點排名,香港連跌三級跌至全球第五位,泰國曼谷及印尼峇里則榮獲冠軍及亞軍,另有三個城市並列季軍,包括杜拜、布吉及台北。
網站主編Vijay Vergese解釋說,香港的內地旅客持續下降,加上購物和旅遊景點單一,令到旅客寧願前往歐洲旅行購物,使香港吸引力大減。另外,網站指北京空氣污染、首爾熱潮減退及內地航空管制,皆是曼谷成為亞洲最佳旅遊地點的原因。