7月22日：事主當日早上八時四十分乘坐國泰及港龍代碼共享的CX5831航班，由上海浦東飛香港，原定早上十一時廿五分抵港，再於本港轉乘大約下午一時起飛的國泰CX157直航往布里斯班，預料當晚十一時廿五分到目的地
7月22日：由於上海空管問題，CX5831延誤兩個多小時才到香港，事主等共九名旅客因此錯過了轉往布里斯班的航班
7月22日：港龍的地勤指一星期內所有亞洲城市往布里斯班的航班均已爆滿，建議九人乘下午四時的航班往菲律賓馬尼拉，然後由馬尼拉飛往巴布亞新畿內亞的莫爾茲比港再轉機，料於翌日早上到達布里斯班
7月22日：事主等人於晚上七時抵達馬尼拉，國泰的菲律賓職員卻指各人沒有當地簽證，收了他們的護照稱要辦理手續。但兩個多小時後卻指飛機已起飛，最快要到翌日晚上十時才再有航機往悉尼，然後由悉尼飛往布里斯班
7月23日：各人折騰至凌晨才吃了「晚飯」，由於沒有簽證不能入住酒店，只能在禁區裏一個小黑房內度過一晚
7月23日：有人因急於七月廿四日前趕抵布里斯班，決定自行購票折返香港，再飛往布里斯班。而連同事主共三人則獲安排於當日早上飛往新加坡，再轉機飛往布里斯班
7月24日：事主被折騰五十多個小時，終於當天下午三時抵達布里斯班，較原定抵埗時間遲了差不多兩天