事主籲內地客避免來港轉機
【本報訊】「黃菜菜小貝瑞」公開自己乘坐國泰的不愉快經歷後，立即引來不少內地網友的共鳴，紛紛在微博講述國泰服務愈來愈差的情況，甚至形容國泰的質素已低於內地的航空公司，建議其他人應選乘其他國內航空公司的班機，而當事人更留言建議日後盡可能勿到香港轉機。國泰今次安排失當引爆內地乘客積壓已久的憤怒，隨時打擊香港的航空樞紐地位。
網民訴說不合理遭遇
網民「PHD的Shiloh」表示，曾試過由南京飛往布里斯班，國泰及港龍的地勤人員嚴重不負責任，欺騙乘客，並形容「這種航空公司竟然能排到世界第二（應為第三）的優質航空公司，簡直令人驚訝」。另一網民「假裝不在不丹」亦指，有次從上海回澳洲，乘國泰就在香港住了兩晚，事緣他取消了香港飛往上海的機票，回程往澳洲時無法辦理登機手續，職員竟指回程機票已因之前一程取消而作廢，網民揚言「從此與國泰無緣」。
有人建議找律師提告
另有網民表示，「前段時間就遇到一模一樣的事情，非要接受他們安排的航班」。
有網民甚至建議事主找律師控告國泰、港龍，認為這是消費權益，強調「做一行有一行的規矩，決不允許這樣無法無天」。「黃菜菜小貝瑞」事後回覆網民時甚至指，「以後能不去香港轉機就不去香港」，明顯對本港的航空服務信心盡失。