【本報訊】究竟消防處有否改變「 服務承諾」，將「醫院轉醫院」的派車一小時時限取消？消防處回覆次次不同，首次回應指，「現時並沒有任何計劃改變現行轉院服務的工作目標」，但指「推行優化措施亦得到醫院管理局的配合」。至及後傳出有轉院病人於新措施實施期間死亡，消防處再次回應，承認自上星期起，該處通訊中心人員「主動要求醫療機構考慮將轉院病人集中處理」，但亦重申「服務性質及工作目標並無改變」。
不過，本報取得消防處於本月廿四日向救護員發出的內部文件卻指，「過去一年，部門在改善屬員的整體安排……今年首六個月第二優先接送服務的數據，平均每日處理一百廿八宗個案中，約卅五宗即兩成八集中於上午十時三十分至下午二時的高峰時段，正值部門要處理大量緊急救護服務及安排屬員午膳的繁忙時間」。
文件續指，「有見及此，部門指示消防通訊中心由七月十四日起加強要求醫院機構考慮集中處理第二優先接送病人，每程轉送多於一名病人，藉以提升整體服務及行動效率。」消防處還稱「目標已初見成效，屬員於高峰時段可享有不少於三十分鐘的午膳時間比率有所提高，可供調派的緊急救護車數目有所改善，並可進一步保障市民的安全。」但沒有承認已取消新措施。