笑看天下:國泰像玻璃窗上烏蠅

物必先腐而後蟲生——睇吓國泰呢排醜聞不絕,混亂事件層出不窮,因超賣機票問題搞到乘客怨聲載道,充分予人管理不善的深刻印象。

至於甩甩漏漏嘅事件,更是罄竹難書,好似延誤、系統故障、食水含大腸菌群、失巨款……你睇,國泰不單止混亂,簡直係混吉!

何昔日之芳草兮,今直為此蕭艾也!去年全球最佳航空公司獎,國泰由第一變第三,排名第三嘅新加坡航空則上升一位去到第二位,卡塔爾航空繼二○一一、二○一二年後再次奪冠!

睇嚟國泰管理不善,爛撻撻,唔負責,未來排名只有更下一層樓矣!服務行業亦如逆水行舟,不進則退!由芳草變蕭艾,國泰咎由自取也。

國泰醜聞愈爆愈甘,最新一單係有曾任空姐嘅市民向本報投訴,目擊一名空少,於航機起飛及着陸兩個關鍵時刻,坐於緊急座位上「撳手機」長逾五分鐘,更明目張膽疑似瞓覺。

眾所周知,被安排坐於緊急座位的空服員,負責協助乘客於空難意外時逃生,主宰着全機乘客安危,呢位空少當值時,竟然不緊守崗位,罔顧職責,搵乘客安危「較飛」,國泰管理混吉,彰彰明甚!

事實是:坐於逃生門附近緊急座位嘅機艙服務員,繫上安全帶,隨即進入行內俗稱Silent Review狀態,需於腦海重溫一系列嘅安全及緊急逃生方法,故即使閉目養神亦不該,何況持續把玩手機!

世界這麼大,老朽還想於夕陽晚景時,出去見識吓,之不過,一個服務愈來愈吔吔烏嘅機構,如果話佢仲有一絲希望,睇怕亦活像玻璃窗上嘅烏蠅——前途光明,沒有出路!下次出國旅行,老朽情願選擇廉航!