遊日變泰越遊,啟德郵輪碼頭千人鼓譟拒登船。「海洋航行者號」昨開航前一刻,始知受到颱風「燦鴻」影響,行程由遊日本沖繩、福岡改去泰國曼谷及越南芽莊,三千八百名乘客受影響。乘客不滿船公司的安排,拒絕辦理登船手續,一度有千人滯留登船區鼓譟,不斷大嗌:「回水!賠錢!」有人怒斥:「點將日圓兌換為泰銖及越南盾?」另有內地旅客說:「無簽證點落船玩?」形容今次是「賣豬仔」及「上咗賊船」,要求船公司交代事件及合理賠償。船公司向每間房賠償五百至八百美元消費券,事件擾攘近八小時,郵輪終於晚上九時許啟航,三千七百人出發往越南,但仍有近百人不肯登船。
「海洋航行者號」郵輪排水量十三萬八千噸,三百一十一米長,三十八米闊,十五層甲板,可載客三千八百人,九九年下水,有一千五百五十七間客房。編號為VY0710的九日八夜航程,原定昨日出發,十八日返港,遊覽沖繩、福岡及濟州,早前因韓國出現新沙士取消停泊濟州,改為停留福岡兩日。全船已爆滿,八成人透過旅行社報名,七成旅客為港人,餘下是內地及其他國家人士。
昨午一時許,旅客陸續抵達啟德郵輪碼頭辦理登船手續,「皇家加勒比遊輪香港有限公司」在啟德郵輪碼頭發出告示,指由於天氣關係,行程將會改變,將不會前往日本,航線改為往泰國及越南方向行駛。
大批乘客不滿船公司出發前才改變行程,近千人群起鼓譟,要郵輪公司賠償或推延行程,有人則報警,又大叫:「回水!賠錢!」受影響乘客港人葉先生一家人六大三細,三個月前經旅行社參加郵輪團,屬於內艙房,共花八萬多元。
葉指辦理行李上船手續後才知改行程,感極度不滿,並指打風改行程樂意接受,但最大問題是郵輪公司無一早通知,感覺被騙及「焗上船」。葉坦言,遊日本與遊泰國及越南根本是兩回事,他早已兌換日圓及購買保險,現時卻要兌換泰銖及越南盾,非常不便,但他嘆謂:「如果唔上就乜都冇晒,又難以再安排全家人另一個旅遊行程,只好焗住上船。」
另一名旅客何小姐與家中兩老及丈夫經旅行社參加郵輪團,到達碼頭登船因同船旅客一句:「改晒行程喎!」將他們雀躍心情打落谷底,坦言:「想退款唔得,唔上船又冇得賠,啲部門個個賣晒我豬仔!」郵輪原定六時啟航,終延至九時廿分才開出。
皇家加勒比遊輪香港有限公司發言人稱,船公司以最先進的儀器作出專業預測,現時日本周邊海域海浪高達九米到十五米,所有郵輪公司都將經過日本海域的郵輪改航,公司已即時與亞洲其他國家聯絡,根據當地的接受情況而更改安全航線,對因天氣惡劣而令行程更改,船公司深感抱歉。