手機數據 取消照收費
李先生年前與電訊公司簽約，以六十八元月費以使用3G手機數據服務。其後，李認為毋須使用手機上網，遂於電訊公司來電游說續約時，順道要求取消數據服務。不過，李先生近日接獲帳單，發現近兩個月月費突增至近八百元，追問下始獲悉手機曾使用數據，「續約嗰陣要求取消數據服務，個推銷員話冇問題，點解依家會收數據費？」
電訊公司指客戶無確認文件
電訊公司發言人確認，曾接獲客戶向該公司職員查詢數據功能手續，惟該公司一直未有收到客戶之申請確認文件，因此未有為客戶完成手續。接獲轉介後已立即核實用量，資料正確無誤。
「從來冇聽過話要確認文件，就算佢話佢要文件，點解之後冇人跟進？」李質疑有關解釋牽強，要求電訊公司改善日後處理方法，並提醒市民留意續約後電訊商有否兌現承諾。