東方民調：拖累港航空業形象 損競爭力
【本報訊】成立近七十載的國泰航空在八、九十年代叱咤航空界，曾經是港人引以為傲的香港品牌，可惜，國泰近年管理不善，又不時出現保安漏洞，令人感到失望。有立法會議員直指，國泰航空爆出食水污染後，至今仍未能交代污染源頭，加上國泰管理混亂，服務質素已敲響警號，管理層應全面檢討問題。
近年國泰勞資糾紛不斷，約半年前代表國泰機師的香港航空機組人員協會因不滿管理層繞過工會，單方面宣布機師加薪幅度，香港及美國等地約有一千七百名國泰機師按章工作。今年五月國泰被指搞小動作，令員工福利「明增實減」，包括同工不同酬、取消員工法律援助及削減出勤津貼等「三宗罪」，工會發起靜坐行動。
排名下跌 風光不再
連串管理不善，令國泰在全球最佳航空公司排名下跌，英國獨立航空服務調查機構Skytrax「2015年全球最佳航空公司獎」，香港國泰航空曾四度名列首位，惟今年排名由榜首跌至第三名，去年全球第三的新加坡航空則升至第二。排名反映國泰風光不再。
立法會議員王國興批評國泰航空爆出食水污染事件至今逾十天仍未查出污染源頭，感到非常失望，國泰作為香港名牌，香港航空業的代表，每天有不少客運服務及佔壟斷性地位，惟遲遲未能交代污染源頭且透明度低，情況令人擔心。目前，以樽裝水替代亦只是暫時措施，始終要找出污染源頭才能確保空運安全。
王國興又認為，國泰管理混亂，高層及管理層應全面檢討，集中改善服務質素，無論是食水污染以至近期機件故障延誤等事件，除影響國泰商譽，更令香港航空業形象受損。
國泰是香港品牌，在國際排名拾級而下，王直指，國泰服務質素已敲響警號，如國泰不改善服務質素，為醜聞「止血」，排名恐怕會繼續下跌，甚至影響香港航空業競爭力。