國泰沉淪 延誤當食生菜
勞資爭拗、食水污染、航機險撞還有航班延誤……國泰航空混亂事件停不了！一名國泰航空的忠實粉絲與男友，過去四日分別乘坐三班國泰航機，竟連環遇上航班延誤事故，男方更中正「delay（延誤）三重彩」，足足浪費了合共八個小時，單是原定昨早飛往日本的航班，已延誤五個小時。該粉絲直斥國泰「呢間頂級航空公司唔知搞咩」，坦言對國泰十分失望，日後出外或會選擇其他航空公司。有立法會議員認為國泰近期接連發生事故，服務質素已敲響警鐘，恐影響本港航空業形象。
從事市場推廣的葉小姐向本報講述她與男友乘坐國泰航機的經歷，當中飽含「恨鐵不成鋼」的唏噓。她多年來一直支持國泰，每年出外公幹及旅遊五、六次，必選乘國泰航機，「我連出trip（公幹）都特別要求公司揀國泰」。但過去數天的經歷，令她對國泰徹底改觀，批評國泰「delay當食生菜」。
葉與男友昨晨乘國泰往東京成田機場的CX504航班，原定早上九時十五分起飛，但飛機在跑道準備起飛前，機長突然宣布要重新檢查機件，起初表示會延遲至十時半起飛，但機上乘客苦等至近十一時仍未能起飛，其後機長再宣布乘客要改乘另一客機，預計中午十二時可起飛。幾經拖延，航班最終下午二時十三分才能起飛，足足延誤五個小時。
行程受阻 黃心穎：憤怒了
更不幸的是葉小姐的男友，他上星期五乘國泰CX564航班往台灣，原定下午一時十分起飛，卻延誤至二時始起飛。他前日再乘國泰CX401返港，原定晚上九時許到埗，結果近十一時才抵港，即過去四天的三班國泰客機延誤，白白浪費了他八個小時。葉指感到國泰今年起服務不斷退步，例如台灣航線的「飛機餐」質素明顯變差，最近一次乘坐便只獲派一個飯盒，「感覺好似坐廉航」。
無綫藝人黃心穎昨亦乘坐CX504航班往東京旅遊，行程因而延誤多個小時，她在instagram上明言「delay近四個鐘！真的憤怒了！」但她指自小「搭慣」國泰，日後會繼續乘坐。
事故頻生 服務質素響警鐘
立法會議員王國興批評國泰連串事故包括食水含菌、航機險撞等，已為服務及管理質素敲響警鐘，認為國泰高層應盡快檢討及改善，否則恐影響本港的航空業形象。
國泰發言人指CX504航班昨起飛前，發現飛機制動器出現問題需進一步檢查，其後確認維修需時，故安排由另一航機接載乘客。國泰指受影響乘客共三百八十八人，並就航班延誤致歉。至於台灣航班近日連番延誤，發言人指最近數星期內地華東的航空交通管制頻繁，航機調配大受影響，造成連鎖效應。
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