探射燈：缺資源乏認知 服務難普及

動輒興訟 參與率低

資深認可調解員兼東區區議員趙家賢指，發生糾紛的雙方必須一致同意參與，才能進行調解，而今次計劃「拉攏」業主及法團參與調解的是民政總署的大廈聯絡主任。他稱，部分前線人員雖然曾出席調解簡介會，但未曾接受專業的調解訓練，加上工作量大，成功啟動調解的機會較低。他表示，當業主對法團的指控涉及刑事法例，便難以透過調解解決，而大眾對調解的認識不足，認為興訟法庭才是較好的解決方法，故參與大廈調解服務的個案偏低。

民政事務署發言人指，至今民政總署為四宗糾紛個案安排調解服務，計劃的預算支出為十萬元，主要是用作在宣傳教育方面。