【本報訊】國泰航空擬改變兩個飛行常客計劃「馬可孛羅會」及「亞洲萬里通」的計算積分方法,由現時飛行距離改為機票價格,引起市民質疑國泰唯利是圖。國泰未有提及是否改變亞洲萬里通的積分計算方法,僅回應正就馬可孛羅會的會員福利及運作進行研究,惟目前並沒有就具體舉措作出最後決定。消費者委員會指,商戶如推行新計劃時,必須以公平合理原則,處理現有客戶的需要。
「馬可孛羅會」是一個飛行常客獎勵計劃,主要為商務旅客而設,有四個級別,分別為鑽石、金、銀及綠卡,享有不同優惠;而「亞洲萬里通」則是一個旅遊獎勵計劃,除訂購機票換取積分外,其他消費包括租用汽車、電訊及酒店等,均可換取一定積分。其中,九二年推出的亞洲萬里通,全球至今已有逾七百萬會員。
國泰行政總裁朱國樑昨表示,有關計算積分的改變是「同國際接軌」,緊縮成本是大勢所趨,令計劃仍具競爭力,更稱「全世界都行呢個方向」,惟未有透露具體調整幅度。他又透露,未來兌換機票、享用貴賓室等會員福利的門檻會提高,例如馬可孛羅會銀卡會員享用貴賓室的次數將由無限變成有限;而綠卡優先辦理登機手續及上機的優勢將會取消。不過,不少網民批評國泰亂搬龍門,漠視行之已久規則,只是唯利是圖,揚言不會選搭國泰。