消防調派系統又跪低半句鐘

事發昨晨十一時零九分，第三代調派系統內連接無線數碼網絡，以及自動車輛定位系統的網間連接介面發生故障，引致救護車的車輛定位數據傳送出現問題，承辦商立即進行搶修，系統於十一時三十三分恢復正常運作。故障期間，影響所及的地區包括油麻地、荃灣及葵青區，當中不少救護車是應召喚接載病人往伊利沙伯醫院、仁濟醫院及瑪嘉烈醫院，前線救護人員均需用手機或無線電與消防通訊中心人員聯絡，直指服務多少有所延誤，有救護員更對事件大感無奈，慨嘆現時系統不及過往兩代系統，經常出問題。

老化難維修 仍要「頂多幾年」

不過，消防處發言人表示，故障期間，前線救護人員與消防通訊中心改用口述無線電傳送行動訊息，故沒有影響緊急救護服務。承辦商正對有關故障進行分析，並密切監察有關網間連接介面，以防事件再生。

香港消防處救護員會總幹事屈奇安表示，從會內的通訊群組得悉事件，直言該系統不時發生大小故障，故對今次事件「見怪不怪」。屈坦言，該系統已沿用多年，其硬件及軟件均已老化，維修保養日漸困難。雖然部門正計劃引入第四代，但仍處於初步階段，估計第三代仍要「頂多幾年」，而救護車服務的需求每年遞增，若系統長時間失靈，恐怕影響巨大。

05年啟用 曾「死機」三小時

第三代調派系統於○五年引入，可自動揀選並調派就近地點的救護車前往救援，但使用多年來多次「跪低」，一三年至少發生七次因故障或系統需要提升而令服務延誤，同年十二月，該系統於早上繁忙時間「死機」近三小時，有病人家屬指等足一小時，救護車才到場。