研究發現市民消費信心疲弱，展望未來一段時間，回升的機會不大，情況值得關注。佔本港生產總值逾九成三均為服務業，且中小企為箇中的主力，涉及全港僱員八成以上，市民一旦減少消費，影響之巨，非同小可。
偏偏近期中港關係欠佳，激進組織搞反水貨客行動，示威、圍堵兼肢體衝擊，嚇怕內地旅行團及個人遊客，進一步打擊旅遊業牽頭的各項服務業，與港人消費行為互為因果，削弱中港兩地居民在港的消費意欲，行內人皆用兩個字──「慘淡」來形容。
剛過去的復活節，市民出外旅遊者眾，航班升降破了紀錄，海外得益，本地淡靜，對比強烈。入境處資料顯示，與去年復活節假內地訪港人次比較，按年下跌六點四。
旅遊業議會的數字顯示，上個月平均只有三百二十個內地訪港旅行團，較去年同期大幅下跌了三成，是自○三年沙士以來的最大跌幅！旅遊業是本港經濟的四大支柱之一，涉及七十多萬僱員，而且大部分都是工資較低的基層打工仔，經濟出現不穩或大幅波動時，首當其衝的就是他們。
政府對旅業困境有高度危機感。特首外訪期間三度談及旅客問題，表示內地三日清明長假期的來港旅客數字全線下跌，警號已響起，除了港元匯價問題之外，反水貨客行動也是重要因素。據悉政府會以「一減一加」來應對挑戰，即一方面限制和打擊水貨活動，同時會推出更多優惠措施以吸引外地旅客赴港。是否奏效，有待觀察。