美心贈杯變贈「慶」
美心西餅昨派發迪士尼卡通造型杯，但極速派完，而且各分店訊息混亂，派杯時間又不一樣，有人一早到餅店等候，店員說未有貨，叫人稍後回來，但當折返餅店時，店員竟稱派完。向隅市民一肚氣，紛紛在美心西餅facebook留言鬧爆洩憤，原本是派禮物推廣活動，最終變成鬧劇收場。美心西餅張貼告示，對個別分店換領安排上未能盡善之處致歉。
事緣網上家長群組日前瘋傳，安裝美心西餅的手提電話應用程式（App）後，向店員展示即可獲贈四件西餅及卡通造型杯，又指任何一間美心都可以換取。因盛載甜品的卡通杯售價三十二元，不少家長認為訊息屬「流料」，在美心facebook專頁留言查詢亦不獲回應。美心接獲本報查詢後，前晚深夜始在其facebook專頁澄清，指客人昨日起下載及出示美心西餅App，可獲卡通造型杯四隻，但杯內不包括任何甜品，以及只適用於四十八間指定分店，每人限換領一次。
經《東網》即時新聞始知活動
本報記者昨早到其中一個換領點、淘大商場美心西餅，上午七時半餅店開舖前，店外已有六人等候。有排隊男子透露是「奉太太之命」來換杯，亦有愛好整甜品的女士特意前來排隊。有人表示因網上群組瘋傳而得知消息，亦有人說是經由《東網》即時新聞報道，始知美心有贈品派。淘大美心西餅昨派發兩款《魔雪奇緣》卡通公仔甜品杯，店員透露，預留的贈品不多，只有百多、二百份。而在港鐵九龍灣站美心西餅外，亦有小學生家長查詢派杯詳情，但因該店不屬換領店，令趕送女兒上學的家長失望而回。
美心認部分分店未妥作安排
惟僧多粥少，不少市民一早趕到餅店也撲空，抱怨無杯派（見表），美心亦於中午在網站張貼告示，稱所有卡通造型杯已派發完畢，對於個別分店安排未能盡善致歉。一心想領取甜品杯的周小姐向本報稱，昨早八時半已到奧海城美心西餅排隊領取甜品杯，但當時有店員向她稱要到早上十一時才開始派發。豈料當她十時半折返時，店員竟稱甜品杯已派完，因為貨到便開始派，周小姐極度不滿美心的安排。
鑽石山港鐵站的美心西餅店員表示，早上十時半已派完杯，全線分店亦已派完。淘大商場分店亦於早上九時前派完。本報昨向美心查詢派杯混亂事件，包括派杯數量等，美心發言人回應說，活動反應比預期熱烈得多，部分分店未能安排好，多謝顧客意見，會吸取經驗，下次做得更好。
網民留言怒罵
‧令人失望～失望並唔係因為攞唔到卡通杯，而係貴公司的推廣手法及安排。
‧最嬲係間間分店派發的時間唔同，好唔公平！
‧離晒大譜！話今日開始派，但去到又話貨未到！店員話留電話貨到通知，但完全冇回覆！依家又突然公布已經換晒！想玩死我哋呢班顧客咩！得嗰三兩件貨，好心就唔好做咩宣傳啦！
‧真係超差囉！朝早去到，店員話未返貨，預1、2點先有，點知12點再去，個店員就話10點幾已有貨仲派晒！叫我有咩就打電話投訴，咁有咩意思?
‧未宣布之前，我見到D職員拎住放工。
‧美心班公關炒得～本來開心事依家個個鬧！你哋根本冇同舖頭前線員工溝通好！
資料來源：美心facebook專頁