東方民調：政府外判乏監管擾民生
接連有政府部門外判商發生問題，包括香港郵政外判郵包存倉服務，郵包遭擠壓破損，康文署圖書館外判商突然終止服務，過去不少政府部門外判服務備受批評。「東方報業民意調查」結果顯示，大部分受訪者批評港府外判服務後，沒有妥善監管，猶如將責任一齊外判，外判商淪為無王管，影響公共服務，受訪者認為，港府應盡快堵塞監管外判商漏洞，以保障外判工人及市民權益。
香港郵政被轟監管外判商不力五宗罪，現時香港郵政會把寄往海外的郵包外判予物流公司暫存及付運外地，去年六月香港郵政開始交由新的外判商處理，合約為期兩年，招標價為四千多萬元。
罔顧安全 消防設備亦阻擋
該外判商有兩個貨倉，其中一個用來接收郵包，同日會轉往另一貨倉暫存一至兩周，後者每日可儲存約一萬袋郵包，兩個貨倉面積共約一千六百五十平方米，香港郵政稱每兩、三日會派員巡查貨倉及突擊巡視，惟有知情人士透露，外判商疑為求壓縮儲存空間，竟用機器擠壓郵包，令郵包破損，而郵包堆放至天花，連消防設備亦被阻擋，休息室更放置石油氣罐，若有火警，火勢會隨郵包蔓延。
另外，康樂及文化事務署外判圖書館服務同樣發生問題，外判商以無法按現行合約經營為由，單方面宣布即時停止執書職員服務，估計涉及欠薪逾百萬元，最少五百人成為首批失業大軍，影響本港三十三間公共圖書館服務。港府部門被轟監管外判工作不足，需要及早檢討以保障外判人員勞工權益及良好公共服務。
「東方報業民意調查」於上周四至六，以街頭問卷及電話形式成功訪問二百三十五名十八歲或以上市民，對於香港郵政外判商為求壓縮儲存空間，用機器擠壓令郵包損毀，三成九受訪者批評服務質素差；兩成四稱導致市民受損失；兩成二斥郵政巡查求其。外判商的郵包儲存倉涉及防火安全問題，消防接獲查詢才巡查，四成認為消防應主動巡查，確保安全；兩成九斥罔顧郵包及員工安全；兩成六批評當局縱容外判商胡亂管理。
欠薪逾百萬 500人失業
圖書館外判商與康文署未能達成共識，突然停止圖書館執書服務，五成一受訪者批評政府部門監管外判工作不足；兩成六狠批溝通不足，影響服務；兩成認為當局危機應變處理差。
康文署遭外判商拉閘「走數」，三十三間公共圖書館服務受影響，四成五受訪者指，反映政府過度依賴外判商，缺議價能力；三成斥外判制度未能保障外判工人權益；兩成二直指當局淪為無牙老虎。
不少政府部門將服務外判，服務質素亦出現問題，三成九受訪者狠批政府外判服務後，並無妥善監管；兩成九斥外判商已淪為無王管；兩成七轟浪費公帑。調查亦顯示，四成受訪者不滿港府對外判服務監管不足；另四成認為，應盡快堵塞監管外判漏洞；一成八指摘政府部門連責任一齊外判。
綜觀情況，大部分受訪者批評政府對外判服務欠缺監管，影響服務質素，又質疑政府部門過度依賴外判服務，已失去議價能力，甚至淪為無牙老虎，變相縱容不達標服務。