導遊逼客購物 威脅丟行李

事件中的女遊客姓潘（五十八歲），與丈夫及女兒來自哈爾濱，一家三口在深圳參加一個四日三夜旅行團，於前日出發來港旅遊。據了解，該旅行團團友一行廿二人，當中包括十二女三男及七名小朋友，並分為兩組，其中一組是潘婦一家參加的四天團，團費為一千元人民幣，另一組則是三天團，團費為七百五十元人民幣，旅行團來港後，由一間本地的旅行社負責接待。

爭執報警 獲安排退貨

旅行團行程安排於昨晨前往大南西街一間珠寶店購物，潘婦挑選後，買了價值二千六百八十元的鑽石吊飾，於早上十一時許準備離開時，據潘婦表示，旅行社的姓陸（四十六歲）本地女導遊，指如團友購物未滿五千元，不准離開。潘婦不願妥協，兩人頓起爭執，潘婦最終報警求助。現場消息稱，有團友其後亦表示曾受威脅，指他們購物若未滿指定金額，其行李便會遭丟棄街上。

警員到場調查，陸表示沒有強迫購物，香港旅遊業議會獲悉事件後，亦聯絡涉事的旅行社了解，旅行社最終安排整團團友在珠寶店原價退回貨品，潘婦亦不再追究，眾人返回旅遊巴，繼續行程前往迪士尼樂園。至於涉事的珠寶店，其職員稱事件中的客人已報警處理，並無影響店舖營業。

旅議會跟進 更換導遊

涉案旅行社拒絕回應事件，據悉，有關旅行社上年曾有逼旅客購物被扣分的前科。而香港旅遊業議會總幹事董耀中則表示，議會事後已即時聯絡該旅行社了解，而根據旅行社的登記資料，該旅行團昨日全日的行程本應為購物，但疑有遊客不滿意，故旅行社已安排他們所有人退貨。另外，因有遊客對導遊的服務感不滿，旅行社亦即時安排更換人手，事情已妥當解決，該議會亦未有正式接獲相關遊客的投訴。他同時指出，如果旅行社做足要做的安排，議會覺得旅行社並無違規，而七百多元來港玩三日根本是不可能的，有可能主要是購物，團友亦有責任了解情況。