九巴271脫班 乘客失優惠
「明明兩個半鐘頭之內轉車就有第二程乘車優惠，但就因為巴士脫班而超時，冇咗優惠九巴應該負責！」陳先生早前於早上十一時從太和乘搭73號線巴士前往大埔，於大埔午膳後，再於下午一時正到大埔廣福道乘搭271號線巴士前往尖沙咀，務求在一百五十分鐘內轉車，以便享用第二程乘車優惠。
超出轉乘優惠時限
不過，陳等候至一時二十五分才有車到站，卻因滿載而未能登車，下一班車又於一時四十分才駛至，結果超出轉乘優惠時限，未能享用轉乘優惠，「話明六至八分鐘一班車，就算第一架滿客上唔到，上第二架都唔會超時。」
九巴發言人表示，翻查當天的行車紀錄顯示，在富亨總站於該名乘客所述時段，271線曾因車務調動需將原定六至八分鐘的班次，略調整為八至十分鐘一班車，並未出現四十分鐘內只開出兩班巴士的情況。陳先生坦言不滿九巴的回覆，認為九巴應承擔責任，賠償乘客損失。