黃先生日前於東亞銀行屯門市中心分行換領迎新鈔,事後發現五十張面額二十元的迎新鈔皆極其殘舊,大部分鈔票污漬斑斑、綑黑邊,甚至有風乾的血漬,黃先生為此大感不滿,「新年封利是講好意頭,有乜理由換啲又皺又舊、仲要有血漬嘅迎新鈔畀人,攞一千蚊去街市換錢分分鐘都新淨過佢!」黃質疑東亞銀行以舊鈔充迎新鈔,與金管局聲稱「雖舊仍新」、外觀完好的迎新鈔大相逕庭。
東亞銀行發言人表示,迎新鈔並非全新鈔票,新淨程度不及全新鈔票,該行對於有客戶不滿迎新鈔質素致歉,稱會嘗試向提供有關「迎新鈔」的發鈔銀行作出反映。
「啲銀紙係喺佢哋度換,佢(東亞)咁講即係賴人哋啫!」黃先生對東亞銀行的回覆極為不滿,對其服務更大感失望。