巴士脫班 扣錯錢 運署監察不力
九巴脫班被指幾成「家常便飯」！九巴作為本港主要的交通工具，班次失誤令乘客行程被耽誤，損失的時間難以估計。東方報業集團於二○一四年接獲涉及九巴的投訴逾四百五十宗，當中約有三成半為脫班個案，惟九巴仍常以「受交通擠塞影響」、「車長因病缺勤」作解釋。
議員指不應縱容
位於九龍城啟德新發展區的啟晴邨及德朗邨，分別於二○一三年七月及十二月入伙，僅有四條巴士線供居民出入乘搭，卻因脫班頻仍致巴士站常見長長人龍，繁忙時間的情況尤為嚴重。總結過去一年，不斷有市民被發現轉乘巴士時被「扣錯錢」，尤其於各區路線重組後，乘客不時發現以八達通轉乘並無優惠，更遭多扣車資，經投訴後方獲退款。
「投訴接受，但態度就照舊！」立法會交通事務委員會委員陳恒鑌坦言不時接獲市民投訴九巴脫班、班次不足等問題，多次向九巴反映後，九巴仍無改善。「運輸署對九巴嘅監管力度唔夠，部門應該做好啲監察，等市民唔使成日受脫班、扣錯錢等問題影響！」陳要求運輸署必須正視情況，並加強監管巴士公司的服務。