港鐵半小時兩故障,封月台累數萬名乘客受阻。港鐵觀塘線及東鐵線,昨晨上班繁忙時間卅分鐘內先後發生訊號故障,其中觀塘線油麻地站需封閉月台,要使用一個月台上落客,列車排隊入站出現塞車,有沿線車站及月台被乘客逼爆,一度暫停閘機分流人潮,列車服務在三小時後恢復正常。
港鐵發言人表示,昨晨七時四十分,觀塘線油麻地站發生訊號故障,需要封閉其中一個月台進行搶修,列車逼埋四號月台上落客。因此,列車需要排隊駛入月台,引致旺角至油麻地出現塞車情況。繁忙時間過後,早上十時五十二分列車服務回復正常。
故障期間,觀塘線沿線各站逼滿人群,到處人頭湧湧,有乘客指彩虹站、黃大仙站更需暫停入閘五分鐘。另有市民稱,等了五、六班車才能登車,每個站又行四、五分鐘,令其上班時間延誤,怒罵港鐵只識加價,但又經常有故障。由於故障時正值上班時間,估計有數萬名市民受影響。
姓周中五女生稱,由調景嶺站搭港鐵往油麻地,列車曾在三個站緩慢行駛,車門又開又關數次,列車速度又明顯較平時慢,令她延遲十五分鐘才抵達,港鐵必須作出檢討。另有市民批評,事故期間港鐵無在網站公布事件。
另外,早上七時十五分,東鐵線紅磡站出現訊號不暢順,令往來紅磡至旺角東的列車服務受阻幾分鐘,七時五十二分服務才恢復正常。港鐵發言人指,觀塘線故障並非壞車,因列車服務沒有引致大延誤,故沒有在手機App向市民公布相關訊息。