盲搶iPhone 6捱貴plan 2300宗投訴電訊商
【本報訊】消費者委員會測試廿款旗艦和平價智能機，發現價錢愈貴性能愈高，主要在拍攝及影片等取勝，最高分的旗艦機多索價逾五千元。另今年九月iPhone 6引發的搶購潮，有電訊商推出「優先預訂」卻掀起投訴潮，至今有二千三百宗，令今年首十一個月涉及買手機的投訴累計逾三千八百宗，按年勁升八成七。通訊事務管理局辦公室亦接獲三百九十四宗九月發行新手機的投訴，當中三百廿八宗涉及《商品說明條例》下規管貨品（或與服務綑綁的貨品）的範疇，由海關跟進，其餘六十六宗涉及電訊服務的個案現正由通訊辦跟進中。
接受測試的十三款4G及七款3G手機，以五分為滿分，最高分六款獲四點五分，包括三星Galaxy Note 4、iPhone 6 Plus、Xperia Z3、LG G3、iPhone 6及Galaxy Note 3 Neo，頭五款旗艦機均售五千元以上。
無限數據被轉6GB貴月費
其中一名預購iPhone 6的投訴人李小姐，九月繳付一千元訂金，訂兩部iPhone 6，領取電話時才知道，本來的無限數據三百九十八元月費計劃，應還有年半才到期，竟即時被轉至6GB流動數據五百一十八元月費計劃，令她要捱貴月費達四十四月，她向消委會投訴，要求電訊商退訂，但電訊商指訂購網頁已列明合約詳情而拒絕。
黃小姐九月十三日繳付五百元預訂手機，六日後電訊商指缺貨，建議她轉型號縮短輪候時間，她不滿公司沒確保貨源就接受預訂而作出投訴，並要求退款，電訊商指訂購條款已列出不保證取貨日期及不設退訂細則，故拒退款。消委會提醒市民簽訂手機預訂合約時，謹慎留意條款，免招損失。