推銷借貸電話 疑冒銀行套資料

個案多自廣東省 難以追查

負責調查的民建聯陳仲翔昨表示，曾「放蛇」接受電話借貸邀請，發現不少來電者原來冒充銀行職員，包括來電號碼與銀行電話不符、「講錯總行地點」等，陳致電銀行查詢，亦證實並無進行電話促銷推廣。他擔心，市民無核實來電者身份而披露個人資料，或被利用作其他推銷用途，或轉介至其他財務公司。

陳更指，懷疑有銀行職員與電話公司合作。他接獲由後者派人假冒銀行員工來電，取得其入息、貸款紀錄等資料後，再由前者聯絡他商談借貸。陳更被對方要求在核實交易的錄音過程中，訛稱在街頭收到銀行貸款單張。陳仲翔曾向警方舉報有人冒充銀行職員推銷，警方以「無實際損失」拒絕受理。陳擬向金管局舉報，有銀行職員涉及違法促銷業務。

陳仲翔引述金管局數字，市民投訴推銷電話個案中，九成致電者根本不是來自認可機構或所委託的服務商，冒充個案大部分來自廣東省，追查困難。金管局建議商務及經濟發展局擴大《非應邀電子訊息條例》及《拒收訊息登記冊》的適用範圍至「人對人」電話推銷，並提醒市民不應透露高度敏感資料，如身份證號碼。

市民經常受促銷電話滋擾，紛紛安裝直銷電話攔截程式。香港客戶中心協會執行總監陳建年表示，直銷服務已受打擊，強調銀行有指引要求員工適當運用客戶資料，包括「致電時準確講出客戶姓名，唔會一開口就叫人借錢」，希望市民能分辨清楚真正的直銷服務。