機管局大話連篇欺公眾

機管局被揭講大話,誠信幾近破產!本報去年曾報道機場保安虛設令偷篋賊甩身事件,機管局當時強調閉路電視只作即場監控,惟事件經申訴專員公署調查後,始揭發閉路電視具錄影功能,而該局更「大話連篇」,最初指職員未有誠實披露錄影系統情況,其後又指職員只是按照指引處理,前言不對後語。立法會議員炮轟機管局欺騙公眾的行為不可接受,要求交代事件。

許先生去年在機場行李認領區目擊盜竊案發生,即時通報機場保安卻未獲協助,賊人最終逃去無蹤。許曾要求機管局翻查錄影以向當日在場的保安員了解事件,卻獲覆閉路電視僅作即時監控,本報就事件查詢時,機管局僅稱「客運大樓內設閉路電視系統,以監察大堂運作」,並以保安為由,拒透露系統詳情。

許深深不忿,再透過立法會議員向機管局查詢,卻有不一樣的回覆,「答我就話個閉路電視淨係即時監控,答議員就話有錄影功能,咁即係講大話啦!」許遂就該局前後說法不一向申訴專員公署投訴。

議員斥卸責前線死不認錯

申訴專員公署最終介入調查,證實投訴屬實,涉事閉路電視確具錄影功能,並指機管局備有指引要求職員回覆公眾閉路電視只作即時監控,炮轟機管局向公眾說謊的做法不可接受。申訴專員公署又在給予許的覆函中說,機管局曾指事件中有職員未有誠實告知閉路電視具錄影功能,公署認為有關說法有推卸責任之嫌,對員工並不公平,認為機管局管理層須改變心態,以維持誠信。

「根本就係高層叫職員講大話,話畀人知只有即時監控功能,前線其實冇犯錯,只不過係聽柯打做,依家掉番轉仲要幫高層孭鑊!」許先生坦言對機管局的處理手法不滿。

一直跟進事件的立法會保安事務委員會委員鍾樹根炮轟機管局圖隱瞞真相、卸責兼死不認錯,直至申訴專員公署介入調查始承認犯錯,卻把錯誤推卸至前線員工身上。「其實成件事好簡單,但係機管局就遮遮掩掩,答公眾、答傳媒都好似耍人哋咁,好彩真相始終都暴露咗出嚟!」鍾又要求機管局加強行李認領區的監察,並重新評估現有保安程序及指引。

局方:檢討守則 增內部溝通

對於被指隱瞞犯錯,並把責任推給前線職員的指摘,機管局發言人未有正面回應,僅稱認同有需要改善翻看閉路電視片段的查詢與要求之處理方法,同時加強內部溝通。發言人又說,該局現已檢討使用閉路電視守則,並提供指引及訓練,以確保員工得悉最新安排。

記者:阮佩君

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