灣仔：落客未完 城巴關門駛走
葉先生早前與家人外遊，返港當日攜同行李於灣仔乘搭城巴37B線返回香港仔。葉指巴士到達香港仔站時有多名乘客下車，葉先讓其他乘客及妻兒下車，自己則攜行李緩緩下車。然而，葉還未下車之際，車長已將車門關上並繼續行駛，「我即刻大聲叫司機停車，但佢唔理不特止，仲鬧番我轉頭話阻住後面巴士埋站！」葉指車長最終行駛約十米後方停車開門，坦言對車長態度十分不滿。
已訓示車長注意態度
城巴發言人表示，已聯絡有關車長就所述事件作適當處理，期間已訓示車長須於指定的巴士站埋站上、落客，並須確定已讓所有打算下車乘客離開，方可繼續行程，並必須時刻待客以禮，以尊重客人及提供專業服務，日後注意所述情況以作改善。發言人並為葉先生帶來的不快經歷致歉，並會於定期的員工培訓中，不斷向車長灌輸正確的駕駛技巧及服務態度。