不能存款及用智財卡
市民鄭先生稱,昨日中午約十二時致電賽馬會投注熱線「1881」投注,但職員指因電腦故障,不能為其下注,鄭先生其後兩次致電熱線,但仍不能下注,至十二時半左右,鄭先生再次致電熱線終能使用投注服務;另有市民指投注站的電腦不能存款及使用智財卡。另外,本報記者昨日中午時分亦到沙田沙角街翠華花園投注站視察情況,該站職員承認電腦曾有故障,約十分鐘後已回復正常。
馬會公共事務部回覆,昨中午時份獲悉,部分客人用投注戶口服務時曾遇到間歇性阻滯,馬會已即時跟進,有關服務在十二時十六分起逐漸回復正常,並於十二時廿一分,即第一場賽事開跑前三十九分鐘已完全回復正常。