探射燈：爆鹹水浸壞屋水署拒賠
爆水管浸家園，市民卻要自行「找數」。西環一條地底鹹水管，去年至少四次疑因老化爆裂，鹹水如山洪暴發般湧入民居，其中有住戶全屋地板及傢俬被浸爛，損失共四十萬元。但住戶一年來積極向水務署爭取賠償，對方卻敷衍塞責，近日更指「再討論責任誰屬已沒意思」。然而，本港爆水管事故每年約二、三百宗，水務署目前正處理兩宗索償個案，結果仍未知。原來只要該署認為已派人員搶修，並在事件中無失職及疏忽，便毋須賠償。
「鹹水好似水炮咁向我屋企平台發射！」去年八月一日，西環山道一條直徑約三百毫米、逾三十五年歷史的鹹水管爆裂，鹹水從保德街兩邊樓梯湧下，又經護土牆排水口直接噴射向居於順景樓低層的袁宅。住戶袁景康憶述水冲入時猶有餘悸，「啲水浸到上大髀，我哋被迫搬走，要搵裝修師傅大執。」豈料裝修期間，屋外鹹水管再次爆裂，部分電器及裝修工具被浸壞，已髹上油漆的牆身和鋪好的地下電線，都要重新再做。
賠上退休金 70歲重投職場
單是全屋裝修，袁家已花費三十多萬元，連同住酒店及其他支出共四十萬元，「呢啲錢都係阿爸嘅退休金，搞到佢依家成七十歲都要出返嚟打工！」去年十月，袁兩次與水務署職員會面，當時對方道歉並承諾跟進，但之後沒了回音。袁一直去信催促，至今年四月忍無可忍，把新一封電郵同時發給水務署署長，翌日竟火速收到該署信件，答允兩個月內會有新消息。
但該署再回覆指，兩次爆水管後，該署職員已盡快趕到現場搶修，事件中不涉任何人為疏忽，因此袁家的損失與該署無關，亦不會賠償。袁直斥該署荒謬，「你整爛咗我嘅嘢，點解話自己冇責任？」不服氣的他再次去信該署要求解釋，仍只收到一式一樣的回覆，近日回函更稱，再討論已沒意思。
「講起件事 阿媽激動到喊」
「阿爸幾乎用晒份退休金做裝修，阿媽一講起呢件事就激動到喊，仲睇埋精神科醫生！」從事貿易行業的袁，大部分時間在內地工作，每周回港一至兩次，都把時間花在追討賠償之上。「真係好攰！我哋小市民其實唔想打官司，因為冇理由要再使錢去追討自己應得嘅嘢。」但袁誓言不會停止追討，「只係想佢哋起碼肯同我傾！」
過去三年，本港每年約發生二、三百宗爆水管事故，而本年一月至八月，已發生一百二十五宗，該署現正處理兩宗有關投訴的索償。去年三月，青衣長環街一條鹹水管及一條淡水管齊齊爆裂，在該處經營回收公司的鄭先生說，當日亦有遭「洪水」浸毀貨物，「同政府拗數好麻煩，我見損失唔算嚴重，都費事去研究點索償。不過有商戶損失比較多，我都會支持佢哋爭取賠償！」
建議申索人尋求法律意見
在西灣河經營玻璃鋼材店的陳先生，兩年前亦受爆水管影響，「啲水喺太富街流落嚟，浸到上膝頭，好彩舖頭有另一個門口，疏導番啲水！」陳先生沒統計確實損失，也沒購買保險，對於該宗事故，陳只嘆自己「唔好彩」，「如果水務署肯賠償就梗係好啦，不過我哋呢啲小本生意，費事搞咁多嘢。」
水務署發言人回覆，署方於去年十一月收到袁提出的索償要求，在考慮對方提供的資料及法律意見後，認為未有證據顯示水務署在維修保養該水管及處理上述個案時有疏忽，已建議申索人尋求法律意見。
圖/文：專案組