探射燈：陰招箍客 退學收律師信
退學變收律師信？補習社箍客招數盡出，有屯門區區議員接獲多名家長投訴，指補習社退學時需提前一個月書面通知，否則需繼續繳交學費，家長拒交卻接獲律師信追收款項。
條款交代不清晰
「有關退學嘅條款字體特別細粒，口講又唔清晰，手法上唔夠公平公正。」屯門區區議員陳文華指，約三年前接獲四名家長求助，投訴一間連鎖補習學校分校，退學時不獲退回學費，反遭該校發出律師信及小額錢債審裁處發出警告信，「家長覺得間學校斂財，但收信會驚，一係照補，一係唔收番錢算數。」陳批評有關書面通知的條款苛刻、程序繁複，建議設填表方式退學。該區另一區議員陳雲生亦於同期接獲三宗同類投訴，他指當時家長上門理論被冷待，直至他介入，補習社才「酌情處理」及退款，陳建議雙方簽合約時應講清楚及細閱條款，以免不必要誤會。
消委會於去年接獲廿七宗有關補習班投訴，主要涉及服務質素，今年首八個月則有十一宗，亦以投訴服務質素為多數。