「失蹤」的包裹 郵政賴承辦商
郵寄包裹近三個月仍未成功派遞，香港郵政險「失信」於民！有已移民港人郵寄四件包裹至南韓，逾月仍未送抵，多番查詢不果，香港郵政卻死撐追查郵件期間與寄件人有緊密連繫，僅稱延誤付運乃承辦商引致。立法會議員直斥香港郵政有卸責之嫌，認為必須向投寄人解釋及道歉，事主亦可考慮就郵政未能履行運送郵件時限承諾索償。
港人柯小姐現居南韓，六月初回港與家人短聚，啟程返韓前曾分別於六月四日、七日及十日在尖沙咀郵局寄出四件包裹往南韓，獲職員承諾包裹會於一個月後送抵，結果卻大失所望，「我試過上網查，淨係見到運送狀況嗰欄寫住『準備離開』，完全唔知個包裹去咗邊！」
多次查詢均石沉大海
直至八月中，柯小姐返抵南韓後仍未接獲包裹，雖不斷利用各種渠道向香港郵政查詢，惟所有查詢均石沉大海，令柯小姐氣憤難平，「我試過上網查、寄電郵、填追查郵件表格，甚至日日打去追，都冇人答到我嗰四件包裹嘅情況，佢哋好似收咗八百幾蚊郵費就完全置身事外咁，一啲都唔負責任！」柯小姐不滿香港郵政三個月來一直對問題置若罔聞，擔心包裹下落不明，蒙受損失。
香港郵政發言人證實，涉事平郵包裹於八月二十八日才派達並於翌日成功通知收件人，強調追查郵件期間一直與寄件人保持密切聯繫，亦已向當事人解釋事件始末。發言人又解釋，事件涉及負責船運郵件的承辦商延誤付運，已檢討現有流程並加強監管承辦商的日常運作。
不過，柯小姐坦言未能接受上述解釋，更踢爆香港郵政謊話連篇，「佢由頭到尾都冇搵過我講件事，次次都係自己搵佢，如果唔係靠《東方》幫手，我根本連件事係點都唔知！」柯小姐補充，雖然全數包裹已運抵，可惜部分物品因有損壞而被迫丟棄，坦言對香港郵政服務信心盡失。
議員：可向郵政索償
「原本預計四個禮拜嘅郵件，用咗十二個禮拜，仲要不聞不問，郵政收晒郵費就應該負最大責任，而唔係將個波推畀承辦商！」立法會發展事務委員會委員范國威指香港郵政有推卸之嫌，要求當局道歉並盡快交代事件。范國威建議，如有市民遭遇同類事件而導致經濟損失，可主動向香港郵政索償，以保障個人利益。
記者：陳瑋珩、林永發