收錢後唔畀玩 健身中心涉違例
健身中心收款後拒提供服務，市民蒙受損失！近日有市民經友人介紹下到健身中心參加試玩計劃，提供身份證登記及付款後，被職員以「非香港永久性居民」為由拒絕讓她使用服務，亦堅拒退款。立法會議員與法律界人士均指涉事健身中心做法疑違反《商品說明條例》，建議市民向海關舉報。
「我畀錢嗰陣有畀身份證個職員做登記，如果非永久性居民唔參加得，咁點解仲要收我錢？」鄧小姐早前經友人介紹到健身中心參加試玩計劃，職員聲稱只需支付三百元即可「任玩」四個月，鄧遂向職員提供身份證登記，付款後即獲發「健身卡」。不過，鄧其後憑卡到中心擬健身時，職員卻指試玩計劃只適用於香港永久性居民，拒絕讓鄧使用服務。
要求退款遭拒絕
鄧小姐指中心職員於收款前從未提及相關條款，其友人亦為非永久性居民，交款後卻一直能試玩，「個職員話張卡上面有寫明永久居民先用得，但佢哋係收咗我錢先畀張卡我，而且我朋友一樣有呢張卡，但個職員就話我朋友參加嗰陣玩得，我依家就係唔玩得！」由於無法使用健身設備，鄧小姐遂要求退款，但遭拒絕，擬致電客戶服務熱線查詢卻無人接聽。
「如果非永久居民唔玩得，就應該收錢之前講清楚，況且一時得一時唔得，個準則喺邊？」立法會議員麥美娟直斥涉事健身中心銷售手法拙劣，建議市民向海關舉報，「一個人三百蚊，十個人就三千蚊，小數怕長計，呢啲手法真係唔可以助長！」
法律界人士梁永鏗亦稱，若涉事健身中心在售賣服務前無清楚表明條款，將屬誤導性遺漏，「做生意唔招呼非永久性居民冇問題，但如果唔提供服務又收人錢？市民可以報海關，如果唔肯退錢就入小額錢債處追討。」
海關籲市民舉報
海關發言人表示，自新修訂《商品說明條例》實施至今共接獲逾百宗涉及健身中心投訴，已就其中五十三宗立案調查。根據條例，若商戶未能就產品向消費者提供充分重要資料，而足以影響消費者的交易決定，可能觸犯誤導性遺漏。而商戶接受付款後意圖不供應產品，亦屬不當地接受付款，建議市民作出舉報。
消費者委員會發言人亦說，與健身中心有關的消費投訴近年有上升趨勢，今年首六個月數字較去年同期上升逾一成，逾半與銷售手法有關，提醒市民購買服務前應先清楚了解條款。
本報曾就事件向涉事健身中心查詢，惟發言人拒絕回應。
記者：詹海萍、伍思明