九巴早前獲批加價申請,市民期望九巴提供的服務與收費成正比,陳先生日前於炎熱的下午,在粉嶺欣翠花園等候273A巴士前往華明邨,但等候逾二十分鐘仍未有車。陳先生指其他路線已有多部巴士到站,期間又不斷散發引擎熱力,候車乘客被迫吸入死氣,「卅幾度咁樣等車,係咪虐待乘客?加價合唔合理?」
九巴發言人稱,由於當天該線有車長因病缺勤,導致服務受影響,當時站長已作車務調動,安排繼後班次提早開出以疏導乘客。發言人又稱,如有需要及資源許可下,會靈活調動班次,配合乘客需要。
「老人家咁等法真係暈喺度!」經常乘搭九巴的陳先生稱,各線亦有不同的脫班問題,促運輸署加強監察,以改善班次安排。