小巴常脫班 乘客等句鐘
家住上水唐公嶺村的張小姐指，現時村內僅得一條專線小巴線連接上水市中心，卻經常在傍晚繁忙時間脫班，「原本應該十五分鐘有一班車，但每晚七、八點都要等成大半個鐘先有車到，人多嗰陣分分鐘要等成個鐘先上到車！」張不滿小巴營辦商未能兌現服務承諾，要求運輸署加強監管，確保路線有足夠班次。
運輸署發言人表示，最近派員於下午繁忙時段在上水小巴總站實地調查，有關路線約十二分鐘一班車，大致符合服務規定。該署在過去一年共接獲十三宗有關小巴線服務的投訴，已積極與營辦商跟進及安排實地調查。發言人指，已敦促營辦商靈活調配班次。
投訴後有改善 憂故態復萌
「每次投訴都會準時番，但過多一個月就會打回原形，有乜可能次次都要人投訴先做到服務承諾！」張小姐指經投訴後，近期的小巴班次已有改善，但擔心日後會故態復萌，要求運輸署加強監督。