通宵佔領港航 70客索償

內地頻「空管」擾民,再釀中港兩地航班大混亂。華東空域連續三日實施「空中流量管制」,本港飛往華東地區航班大受影響,其中上海來往香港航班最為嚴重。單是昨日一天,最少有六十五班往來香港和上海的航班,被迫延誤或取消,估計逾萬名中外乘客飽受其害。期間有乘客滯留機艙呆等,投訴猶如被禁錮,引發「佔機抗議」事件,香港航空一班飛上海客機因「空管」未能起飛,有七十多名乘客在機上抗議及要求道歉,投訴如被「非法拘禁」,在無水無食物情況下擾攘十七小時,每人獲賠償港幣八百元才平息事件。

近年廣受詬病的內地「空管」,為了維持「空中秩序」,卻導致成千上萬乘客「地面大混亂」,據本港民航處表示,本月十九、二十及廿一日,均接到內地空管單位的要求,要因應飛往華東地區的飛機實施流量管制。上海浦東機場昨凌晨至中午,至少五十三個國內和國際航班延誤起飛,十一個起飛航班被取消。

無冷氣「斷糧」 鼓譟報警

在「空管」實施後,上海和香港之間受影響最嚴重,在香港起飛或在上海起飛的班機均延誤或取消,大批旅客因行程受阻鼓譟,其中原定前晚九時許起飛的香港航空編號HX234航班,更演變成佔機事件。內地旅客花先生稱,他與其餘二百多名乘客,前晚約九時登機後一直未能起飛,乘客鼓譟並與職員理論,其後機上冷氣熄掉,直至昨凌晨三時許,有乘客報警。他不滿航空公司處理事件態度,直至昨晨七時許,仍有七十名乘客堅持留守,「香港航空沒人理會我們,飛機是空的、沒乘務員、沒機長,沒水沒吃的」。

投訴稱遭欺騙非法拘禁

至昨午二時許,有乘客稱獲承諾每人賠償港幣八百元及道歉,所有人落機,並獲安排改搭昨午五時十五分航班飛往上海。有乘客聯署投訴信稱被「欺騙」、「輕視不尊重」以及「非法拘禁」。香港航空發言人表示,HX234航班因當地實施空管延遲起飛,該公司安排乘客落機等候,惟部分乘客拒絕下機,遂通知機場保安及警方協助。發言人稱,連同該航班,該公司昨有三班航班受空管影響延誤。

港龍航空飛上海航班亦受累,港龍航空KA894航班乘客黃小姐表示,原定前晚七時飛上海,惟當乘客抵達機場,獲通知要延遲起飛。至昨晨八時許,港龍安排乘客坐接駁巴士往停機坪,惟準備登機時,又折返候機室等候,安排十分混亂。國泰航空發言人表示,為紓緩延誤情況,國泰及港龍航空昨分別取消一對及四對來往香港及上海浦東的航班,該公司安排受影響乘客轉乘其他航班。至於原定前晚七時零五分起飛的KA894航班,亦因航空交通管制及機組人員飛行時數限制,延至昨晨十時五十一分起飛,職員向受影響的一百八十九名乘客提供協助。

民航處:與內地商討解決

據機管局初步統計,由昨日凌晨至晚上九時,香港飛上海班機,有六班取消、廿六班須延遲起飛,上海來香港則有六班取消、廿五班延遲降落,共有六十三班受影響,若加上前晚的兩班,至少有六十五班受拖累。民航處發言人表示,在空管期間一直與內地空管單位保持緊密聯絡,以確保當內地有需要實施流量管制措施時,該處可盡快作相應安排;該處亦不時在與內地相關單位的會議上,與對方商討解決方案。

旅遊發展局證實,昨晨接獲兩名內地旅客投訴,不滿香港航空延誤起飛的安排,旅發局已即時將個案轉介香港航空跟進。香港旅遊業議會主席胡兆英表示,由於航空公司並非該會的會員,他們在接獲有關乘客的查詢後,只能向他們解釋情況,或者轉介機管局或有關航空公司處理。

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