橫跨屯門公路的兆安行人天橋設有升降機，接連青海圍與兆安苑，常有居民經天橋往仁愛街市購物。張女士反映，兆安天橋的升降機於三月下旬失靈，停用多時仍未恢復服務，對於不良於行的長者尤其不便，「我兩個膝頭一行樓梯就痛，部電梯兩個星期都未整好，都唔知搞乜！」
路政署發言人承認，三月下旬黑色暴雨警告期間，發現連接兆安行人天橋在兆安苑一端的升降機發生機件故障，該署隨即展開維修工作，以更換相關零件，同時於附近顯眼位置張貼告示，並派員協助有需要人士使用鄰近的「置樂行人天橋」升降機。維修工程已於四月中旬完成。
「如果唔係同《東方日報》投訴，部升降機都唔知整到幾時！」張女士指電梯失靈後多時仍未有人維修，令居民怨聲載道，要求路政署加快維修程序。