信箱設計過高玩殘住戶
「個信箱成六呎咁高，稍為矮啲嘅都開唔到，房署設計嗰時究竟有冇諗清楚？」李先生的父母早前入住啟晴邨，其後發現大堂信箱最高位置遠離地面，雙親無法取件而向房署反映，結果獲覆只會處理租約事宜，管理處則指信箱由房署設計，無法跟進，囑居民有需要時可向保安員尋求協助。
房署指已跟足郵政指引
房屋署發言人表示，啟晴邨各座地下大堂信箱於設計時，已按香港郵政當時的設計指引，信箱最上排的投信口離地高度上限為一點八米，設計及位置圖則於建造前亦獲香港郵政同意，所有信箱均順序排列，以便郵差快捷及準確派遞郵件。發言人續稱，今年三月曾接獲一名非住戶反映，指其家人因單位信箱處於較高位置，不便取件，惟對方拒絕透露單位所在而未能跟進。若然個別住戶因特殊情況提出要求，辦事處會再作考慮，及作出適當的安排。
「其實有好多街坊都覺得啲信箱太高，只係未必有同房署投訴！」李先生對房署的回覆深感不滿，建議當局考慮於地面加建地台，以長遠解決問題。