銀行單方面取消戶口，定期變活期息無從追究！譚先生三年前在香港一間銀行被職員游說，對方聲稱可協助於內地另一銀行辦理人民幣定期存款，惟近日卻突然被通知，在毫無原因下取消其所有包括在港及內地的銀行戶口。譚在內地的定期存款亦連帶被取消，由於未到定期存款結束日，故只獲相等於活期存款的利息。「依家淨係畀番活期息我，投訴香港銀行竟然話唔關佢事，叫我自己搵番大陸銀行！」
涉事香港銀行發言人表示，基於商業考慮而終止譚先生的服務，根據該行的《服務條款》，銀行可隨時向客戶發出三十日事先通知，及在不給予理由的情況下結束帳戶。
發言人強調，銀行未有辦理內地銀行存款，如客戶主動要求，才會代為將文件轉交，而有關譚被終止定期存款帳戶及利息計算亦需向該內地銀行查詢。