陳女士早前於深夜時分前往設於將軍澳尚德廣場三樓的自助銀行提取現金,惟扶手電梯及兩部升降機皆已停止服務,患有膝關節退化的陳女士被迫苦撐多層梯級方能提款,「我搵過保安,但佢哋唔肯開番部升降機,以前明明只會鎖一部,點都留一部畀人用,點解依家會咁?」
領匯發言人表示,因應廣場內有公眾人士於晚上聚集及喧嘩,影響商場其他使用者及鄰近居民,遂於去年十月起將升降機的服務時間改為至午夜十二時。發言人又指出,客戶服務台二十四小時皆有職員駐守,如有需要可要求職員協助。
「之前個場曾經喺深夜畀人搗亂過,領匯因為保安理由要閂晒啲升降機,情況都無可厚非。」當區區議員簡兆祺表示,場內地下位現時未設有個別銀行櫃員機,為平衡保安與居民需要,建議領匯於地下位置覓地設置其他銀行的櫃員機。