「美白」、「瘦身」、「嫩膚」等是美容院常用的宣傳字眼,令愛美一族趨之若鶩,但隨着近年與美容有關的消費投訴日增,加上曾發生致命事故,消費者對美容消費的警覺性亦已大增。消費者委員會發言人表示,單是今年一月已接獲逾百宗涉及美容服務的投訴,去年全年則共錄得一千零八十一宗投訴,其中涉及店舖結業的個案更較前年上升近一倍。
消委會發言人指出,近年有美容院在宣布結業後,聲稱會安排客戶轉到另一間美容院繼續療程,建議市民如遇相關情況,應小心了解轉移服務時,雙方是否需另外簽訂合約,以及留意合約內容及條款,如有任何懷疑應先作查詢,以免招致損失。
發言人又建議市民在購買服務前,應先衡量自身需要及經濟狀況,避免作大量預繳式消費。