市民對政府部門或公營機構表現不滿,可以向申訴專員公署投訴。而申訴專員公署咁多年嚟,都踢爆唔少政府部門做嘢甩甩漏漏,成功為小市民出番啖氣。現任申訴專員黎年三月尾正式卸任,政府尋日宣布由前消費者委員會總幹事劉燕卿(Connie)接任。Connie嘅「女包青天」形象深入民心,過往對付無良商人確有一手,但係冇公務員經驗嘅佢面對龐大嘅政府官僚系統,窿窿罅罅咁多,唔知佢能唔能夠勝任呢?
Connie大學畢業後,七四年就加入消委會,一做就係三十幾年,到○七年更升至消委會總幹事,絕對有資格稱得上係消委會「老臣子」,而消委會成績大家有目共睹,經常踢爆無良商家點樣鑽盡空子扼殺消費者權益,令小市民更有保障,亦有助紓緩平民百姓怨氣。
不過,Connie過往三十多年嘅對手係商家,但係未來要應付嘅係十幾萬公務員,的確係兩個世界。眾所周知,申訴專員接收市民投訴個案後,有權調查政府部門同公營機構有冇行政失當,不過如果唔熟悉公務員運作同政府架構,分分鐘被公務員玩番轉頭,調查完都係得個吉。所以過往申訴專員一職向來由資深政務官出任,貪佢哋了解成個官僚系統。但Connie唔係政務官出身,畢業後只做過消委會一份工,雖則期間兼任過唔少公職,例如食物安全專家委員會、旅行代理商諮詢委員會等,但始終缺乏同政府各部門交手經驗,究竟佢腰骨夠唔夠硬淨,會否被公務員玩殘,睇嚟有待觀察。
今次任命另一特點,係公布時間非常趕急。過往政府宣布公職人選任命,通常會早幾個月,但今次Connie喺公布任命後不足半個月就要履新,畀人「臨危受命」嘅感覺。到底政府係咪一直搵唔到心水人選做申訴專員呢個「三煞位」,又唔想叫黎年延任,先急急腳搵佢「頂檔」呢?再講Connie今年已年屆六十二歲,同即將退任嘅黎年相比,劉燕卿只係後生一年咁大把,如果黎年夠鐘退休,劉燕卿又憑咩做足五年任期呢?實在令人費解。