醫管局安排不周，輪候街症長者「凍到騰騰震」！陳小姐指其母已年逾九旬，日前透過醫管局電話預約東九龍普通科門診服務。陳母按預約時間，於早上八時十五分準時到達診所後，竟發現診所尚未開門，陳母與其他長者須呆站診所門外排隊至八時半才能入內，「約人八點十五分嚟到，但八點半先開門，搞到啲老人家要喺出面食西北風，唔病多幾錢重就假！」
對於有病人反映電話預約時間比診所開放時間為早，令大批病人站在室外等候一事，醫管局未有作正面回應，僅稱東九龍普通科門診診所於星期一至六的開放時間為早上八時三十分，病人毋須提早前來等候。不過，發言人又稱，在寒冷天氣情況下，診所會提早十五分鐘開放，讓病人可盡早進入室內候診大堂。