近九成食肆「無障礙」未達標
【本報訊】香港貴為美食天堂，但有調查發現不少食肆卻無提供足夠的無障礙設施，間接將殘疾人士拒諸門外。有關注團體昨公布本港首個由殘疾人士擔任神秘顧客的食肆調查，發現近九成接受測試的食肆，未完全符合無障礙要求，當中以茶餐廳的表現最差，對殘疾人士的服務亦較遜色，呼籲食肆遵守《建築物條例》改善無障礙措施，並促請政府為商戶提供支援，讓更多殘疾人士受惠。
香港紅十字會甘迺迪中心校友會委託調查機構，去年十至十一月派出約六十名輪椅、視障、聽障、長者及健全人士到本港十七個連鎖食肆品牌、共六十間分店進行神秘顧客調查，發現七成五的肢體殘障人士及半數視障人士，在測試時曾遭遇歧視。
輪椅拒門外 職員態度差
調查結果顯示，八成七食肆未符合所有無障礙要求，尤以茶餐廳表現最不理想，主要因大門有門檻，令輪椅無法進入，並缺乏殘疾人士廁所，職員態度不友善等，亦有咖啡店被指點餐櫃枱太高，不便輪椅人士，室內燈光又太暗，或對視障人士造成不便。多間快餐店因設有固定座位，令輪椅人士無法入座，亦無安排員工協助視障人士點菜，或減低殘疾人士光顧意欲。
該會主席譚志豪指，現時《建築物條例》規定建築物須有適當的無障礙通道及設施，呼籲食肆優化措施，培訓員工認識服務殘疾人士的技巧及應有態度，促請政府為中小企食肆提供資助或貸款，設置無障礙設施，令殘疾人士出外用膳有更多選擇。