城巴629S線屬晨早特別班次，每日早上特定時間開出三班來往金鐘至海洋公園，乘客以海洋公園職工為主。不過，長期乘搭該線的張先生（化名）卻指近日脫班問題嚴重，「我等八點十分開嗰班車，點知等到八點半先嚟，足足遲咗廿分鐘！其實一日先得三班車，點解咁都可以遲？」
城巴發言人表示，根據事發當日紀錄，由於香港仔隧道交通擠塞，以致班次未能及時駛返總站，需調節班次，原定早上八時十分的班次延遲至八時三十分開出；而原定早上八時三十分的班次則提前於八時廿七分開出，以避免對乘客造成不便。
發言人就事件向乘客致歉，並承諾會密切留意有關路線運作。
不過，張先生指629S線脫班情況已非首次發生，為不少海洋公園職工帶來困擾，希望城巴正視問題，確保班次準時開出。