七億元系統 今年七度延誤
【本報訊】救人救火分秒必爭，惟消防處第三代調派系統自○五年投入服務以來，一直「壞機當食飯」，八年內最少發生逾十宗故障，最長為兩小時，以今年為例，連同今次在內，已發生七次故障或因系統需要提升，導致服務延誤，顯示系統步入老化，問題相當嚴重，惟消防處一直淡化事件，稱一一年至今，只發生三宗事故。
本報翻查資料，發現耗資七億元的消防處第三代調派系統經常發生故障，且近年愈見頻密，於今年五月及六月，每月均發生三、四次問題，以五月為例，首星期便發生三宗，分別為五月一日、二日及四日，其中五月一日更持續個半小時，須改用手提電話操作。
手機班救兵 屢孭大鑊
今年六月，消防處曾兩度提升系統，導致救護車服務出現延誤，包括六月十五日凌晨土瓜灣發生三級火，惟消防處於凌晨提升系統，至清晨五時的五小時內一直停機，須以手動操作，被指安排失當。
同月廿七日上午十一時，系統忽然停止運作，消防車及救護車未能收到指令，通訊中心人員須用電話與消防員及救護員通話，當時有救護員形容「好似時光倒流，返咗去十年前咁」，擾攘四十五分鐘才回復正常；消防處當時回應指，只是處方與系統承辦商進行軟件提升工作，出現緩慢，但沒有癱瘓，當日共有一宗消防車及五宗救護車召達時間未達服務承諾，最長一宗為廿九分鐘。